Các Điều Khoản và Điều Kiện Bảo Hành của CyberPower

baner-cyberpower-1

Các Điều Khoản và Điều Kiện Bảo Hành của CyberPower

1.1 Sản phẩm và thời gian bảo hành CyberPower Việt Nam:

Sản phẩmThời gian kể từ ngày mua hàngCách thức bảo hành
UPS (ngoại trừ UPS 3 pha)24 tháng1 đổi 1 bao gồm cả Ắc quy và thiết bị
UPS 3 pha, Ắc quy và phụ kiện12 thángThay thế linh kiện
PDU, EPS Inverter, RM card, Environment Sensor, Solar Charger.24 tháng1 đổi 1
Surge Protection36 tháng1 đổi 1
Các sản phẩm khác12 tháng1 đổi 1

Lưu ý: Trong trường hợp hết hàng bảo hành thì Trung tâm bảo hành CyberPower Việt Nam sẽ cho Quý Khách hàng mượn sản phẩm có tính năng tương đương để dùng tạm trong thời gian chờ hàng bảo hành được gởi về.

1.2 Điều kiện bảo hành các sản phẩm CyberPower Việt Nam

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm Khách hàng yêu cầu.
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành được quy định tại điều 1.3.

1.3 Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bản hành:

  • Sản phẩm không có tem bảo hành cho lần sửa chữa đầu tiên
  • Sản phẩm bị hư do thiên tại, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật, đặt máy nơi bụi bẩn, ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
  • Những lỗi hư hỏng như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước…gây ra do tác động bên ngoài trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của CyberPower gây ra hư hỏng.
  • Tự ý thay đổi, sửa chữa sản phẩm.
  • Sản phẩm không mua hàng từ hệ thống phân phối chính thức của CyberPower Việt Nam.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu…

1.4 Chi phí vận chuyển hàng bảo hành

Quý Khách hàng tại tỉnh, thành phố có trung tâm bảo hành ủy quyền của CyberPower Việt Nam xin vui lòng mang trực tiếp sản phẩm đến tại các Trung tâm Bảo hành ủy quyền của CyberPower Việt Nam.

Qúy Khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác Trung tâm Bảo hành sẽ chịu chi phí vận chuyển cả 2 đầu.

Lưu ý: Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Bảo hành ủy quyển của CyberPower Việt Nam thỏa thuận phương thức vận chuyển hàng hóa bảo hành trước khi gởi.

  1. Địa chỉ các Trung tâm bảo hành ủy quyền của CyberPower Việt Nam:

2.1 CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT HÀ NỘI

– Địa chỉ: Số 46 Trần Kim Xuyến, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

– Điện thoại: 024 7300 0911                   Fax: 024 3942 4866

– Người phụ trách: Nguyễn Bá Hùng     Đi động: 0988 243 251       

2.2 CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT TP.HỒ CHÍ MINH

– Địa chỉ: Số 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM

– Điện thoại: 028 7300 0911                   Fax: 028 3824 8010

– Người phụ trách: Nguyễn Văn Huy     Đi động: 0909 06 9573       

2.3 VP ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT HẢI PHÒNG

– Địa chỉ: 167-169 Ngô Gia Tự, Phường Đằng Lâm, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng

– Điện thoại:  02253 835 845                  

2.4 VP ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT ĐỒNG NAI

– Địa chỉ: Số 3, Lô A, Phan Chu Trinh, P. Quang Vinh, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

– Điện thoại: 028.7300.0911 nhánh 89989

2.5 VP ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT ĐÀ NẴNG

– Địa chỉ: 73 Hàm Nghi, P.Vĩnh Trung, Q.Thanh Khê, Tp.Đà Nẵng

– Điện thoại: 0236 356 2666                   Fax: 0236 356 2666

– Người phụ trách: Nguyễn Văn Toàn    Đi động: 090 579 0545       

2.6 VP ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT CẦN THƠ

– Địa chỉ: 131D Trần Hưng Đạo, P.An Phú, Q.Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ

– Điện thoại: 0292 3781 978                   Fax: 0292 3769 785

– Người phụ trách: Nguyễn Minh Đức   Đi động: 0167 58 222 73    

Lưu ý: Địa chỉ bảo hành của FPT Services có thể bị thay đổi theo chính sách của FPT Services Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc tham khảo địa chỉ tại website: http://fptservices.com.vn.

Chân thành cảm ơn Quý Khách hàng!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *